Livraison et retours
Expédition
Les commandes passées avant 14 h sont préparées le jour même, du lundi au vendredi. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès la prise en charge du colis.
| Destination | Délai | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | Offerte |
| Belgique, Luxembourg | 3 à 5 jours ouvrés | Offerte |
| Reste de l'Union européenne | 4 à 7 jours ouvrés | Offerte |
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation part immédiatement après le paiement, puis un second avec le lien de suivi à l'expédition. Si tu n'as rien reçu au bout de 48 h, vérifie tes spams puis écris-nous.
Retours et remboursement
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation européen. Les paires doivent être renvoyées non portées à l'extérieur, dans leur boîte d'origine.
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- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours après réception du colis.
Échange de taille
Le plus rapide : nous renvoyer la paire et repasser commande dans la bonne taille. Signale-le dans ton e-mail, on garde la nouvelle paire de côté le temps du retour.