Conditions générales de vente

En vigueur au 26/07/2026.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Soultan Gary (« le vendeur ») et tout acheteur non professionnel (« le client »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

2. Produits

Les articles proposés sont des chaussures de sport authentiques issues de fins de séries et de coloris sortants. Les photographies sont les visuels officiels des modèles ; une variation légère de teinte selon les écrans n'engage pas la responsabilité du vendeur.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le prix barré correspond au prix public conseillé du modèle ; le prix affiché en rouge est le prix réellement facturé. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement est réalisé par carte bancaire via un prestataire certifié PCI-DSS : aucune donnée bancaire ne transite ni n'est conservée sur nos serveurs. Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du stock, avec remboursement intégral.

5. Livraison

Expédition sous 24 h ouvrées. Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 7 jours dans le reste de l'Union européenne. Les frais de livraison sont offerts, sans minimum de commande. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et être remboursé.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. La demande se fait par e-mail à [email protected]. Les articles doivent être retournés complets, non portés à l'extérieur, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit non conforme ou défectueux. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

7. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

8. Service client et réclamations

Toute réclamation doit être adressée à [email protected]. Une réponse est apportée sous 24 h ouvrées. À défaut d'accord, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur européen.